سياسة الخصوصية

1. من نحن وما تشمله هذه السياسة

Cleverport منصة تساعد المستوردين على إدارة التوريد والمشتريات والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي والمالية. تنطبق هذه السياسة على كل من يسجّل الدخول إلى Cleverport، سواء كان مسؤولًا عن الشركة أو عضوًا في الفريق أو شريكًا مدعوًا.

2. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو واتساب وشركتك ودورك وصورتك الشخصية.
السجلات التجارية التي تضيفها: الموردون والمنتجات والصفقات والطلبات والشحنات والمدفوعات والمستندات والملاحظات والتعليقات.
معلومات الاستخدام والجهاز: أوقات تسجيل الدخول والصفحات والإجراءات ونوع المتصفح والجهاز وعنوان IP وتقارير الأخطاء، وهي تساعد على إبقاء الخدمة آمنة وتعمل بشكل صحيح.
الرسائل التي ترسلها إلينا: تذاكر الدعم والملاحظات.

3. كيف نستخدم المعلومات

لتقديم الخدمة وتشغيلها، بما في ذلك السجلات والحسابات التي تطلبها.
للتحقق من الحسابات وحمايتها، مثل رموز تسجيل الدخول والتحقق.
لإرسال رسائل الخدمة مثل الإشعارات ورموز التحقق والتغييرات المهمة، عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو داخل التطبيق.
للرد على طلبات الدعم وتحسين موثوقية الخدمة وميزاتها.
للوفاء بالالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ونشاركها فقط كما يلي:

مع أعضاء مساحة عمل شركتك، وفق الأدوار التي يحددها المسؤولون لديك.
مع مزودي الخدمات الذين يستضيفون البيانات أو يعالجونها نيابةً عنا (مثل الاستضافة السحابية وتخزين الملفات وإرسال البريد والرسائل وبيانات أسعار الصرف)، مع التزامهم بالسرية.
عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم وسلامة الخدمة.
في حال الاندماج أو الاستحواذ، مع استمرار تطبيق الحماية نفسها.

5. التخزين والأمان

تُخزَّن البيانات لدى مزودي خدمات سحابية وتُنقل عبر اتصالات مشفرة. ويتبع الوصول داخل مساحة العمل الأدوار التي يحددها المسؤولون لديك. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا لاحظت أي أمر مريب فتواصل معنا فورًا.

6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات ما دام حسابك نشطًا وطوال المدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو للالتزامات القانونية. يمكن لمسؤولي مساحة العمل حذف السجلات. وعند إغلاق الحساب نحذف معلوماته أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

7. خياراتك وحقوقك

قد تكون لك حقوق إضافية بحسب القانون المحلي في مكان إقامتك، وسنستجيب للطلبات وفق ما يقتضيه ذلك القانون.

يمكنك عرض ملفك الشخصي وتحديثه في أي وقت من الإعدادات.
يمكنك طلب نسخة من معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها عبر صفحة الدعم.
يمكنك اختيار الإشعارات التي تصلك من الإعدادات.

8. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

تستخدم Cleverport تخزين المتصفح لإبقائك مسجّل الدخول ولتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة والمظهر والتخطيط. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

9. للاستخدام التجاري فقط

Cleverport خدمة موجهة للأعمال وليست مخصصة لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وسنغيّر تاريخ "آخر تحديث" ونبلغك بالتغييرات المهمة.

11. تواصل معنا

لأي أسئلة أو طلبات تخص معلوماتك، تواصل معنا عبر صفحة الدعم في التطبيق أو عبر مدير حسابك.